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El contacto es por correo. Es la misma dirección para soporte, privacidad y suscripciones:

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Qué contarnos

Para poder ayudarte a la primera, incluye en el correo:

Qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar, con la pantalla en la que ocurre.
Qué móvil usas y con qué sistema (por ejemplo, iPhone 15 con iOS 26) y la versión de la app.
La hora aproximada, si el problema ocurrió una sola vez.

Respondemos en días laborables, normalmente en dos o tres. Las solicitudes de privacidad tienen un plazo legal de 30 días, ampliable a 90 en casos complejos y avisándote antes (RGPD art. 12.3).

Antes de escribir

Muchas dudas sobre el sueño del bebé ya están resueltas en las guías de esta web: cuánto debería estar despierto a cada edad, cuántas siestas le tocan, por qué se rompen las noches a los cuatro meses o a qué hora acostarlo.

Tu cuenta y tus datos

Puedes exportar tus datos y eliminar tu cuenta desde la propia app, en Ajustes. Al eliminar la cuenta se borran también los registros de sueño del bebé y tus conversaciones con Selene. Si ya no tienes la app instalada y quieres borrar tu cuenta, escríbenos a hola@siestita.app desde la dirección con la que te registraste y lo hacemos nosotros.

Aquí tienes qué guardamos, con qué condiciones y cómo lo tratamos:

Sobre los consejos de sueño

Siestita es una herramienta de registro y orientación: no diagnostica, no trata enfermedades y no sustituye a tu pediatra. Los rangos de sueño son orientativos y cada bebé es diferente. Ante un síntoma que te preocupe, consulta con tu pediatra; si es una urgencia, llama a los servicios de emergencia.